Juridisch
Algemene voorwaarden
Op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen zijn de CBW-voorwaarden van toepassing, aangevuld met de onderstaande bepalingen van Badkamer-Centrum.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachtbevestigingen, koopovereenkomsten en werkzaamheden van Badkamer-Centrum, gevestigd aan Zonnebaan 10, 3542 EC Utrecht. Als erkend CBW-lid hanteren wij daarnaast de algemene voorwaarden van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW-erkend). Bij tegenstrijdigheid prevaleert de bepaling die voor u als consument het gunstigst is.
2. Offertes en overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van uw opdracht. Afbeeldingen, maatvoeringen en 3D-ontwerpen zijn indicatief; kleur- en structuurafwijkingen bij natuurlijke materialen zoals hout, natuursteen en keramiek zijn inherent aan het product en vormen geen gebrek.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling geschiedt in termijnen die gekoppeld zijn aan de voortgang: een aanbetaling bij opdracht, een termijn bij levering van materialen en een slottermijn na oplevering. Uw aanbetaling is beschermd via de CBW-garantieregeling. Bij te late betaling zijn wij gerechtigd de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Levering en uitvoering
Opgegeven lever- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Bij vertraging informeren wij u zo spoedig mogelijk over een nieuwe datum. U zorgt voor een vrij toegankelijke werkruimte, aansluiting op water en elektra en de mogelijkheid om te laden en te lossen. Wachttijd of extra werk door omstandigheden die aan u zijn toe te rekenen, kunnen worden doorbelast.
5. Meer- en minderwerk
Wijzigingen in de opdracht worden schriftelijk vastgelegd voordat ze worden uitgevoerd, inclusief de gevolgen voor prijs en planning. Onvoorziene gebreken die tijdens sloopwerk aan het licht komen - zoals houtrot, asbestverdenking of ondeugdelijke bestaande leidingen - melden wij direct en voeren we pas na uw akkoord uit.
6. Oplevering en garantie
Bij oplevering lopen wij samen een opleverlijst door. Restpunten worden binnen een redelijke termijn verholpen. Op producten geldt de fabrieksgarantie; op ons installatiewerk geldt garantie conform de Nationale Badkamer Garantie en de CBW-voorwaarden. Uitgesloten zijn normale slijtage, kalkaanslag, verkleuring of scheuren van kitranden, schade door onjuist gebruik of onjuiste reinigingsmiddelen, en gebreken aan door u zelf aangeleverde materialen.
7. Annulering
Annuleert u een overeenkomst, dan is een annuleringsvergoeding verschuldigd conform de CBW-voorwaarden. Speciaal voor u bestelde maatwerkproducten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd zodra de productie is gestart. Voor aankopen op afstand geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, met uitzondering van maatwerk.
8. Klachten en geschillen
Klachten meldt u zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen na constatering, via info@badkamer-centrum.nl of het serviceformulier op deze website. Komen we er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Wonen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, dan wel tot de factuurwaarde van de opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Waar kan ik de volledige CBW-voorwaarden lezen?
De volledige CBW-voorwaarden ontvangt u bij uw opdrachtbevestiging en zijn op te vragen in de showroom. Ze zijn ook te raadplegen via CBW-erkend.
Is mijn aanbetaling beschermd?
Ja. Als erkend CBW-lid valt uw aanbetaling onder de CBW-garantieregeling.
Wat als we er samen niet uitkomen?
U kunt een geschil voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Wonen, waar wij als CBW-lid bij zijn aangesloten.
Persoonlijk advies
Kom langs in onze showroom in Utrecht
Bekijk 24 complete inspiratiebadkamers en laat u vrijblijvend adviseren door een badkamerspecialist. Een afspraak is gratis en verplicht u tot niets.